গোপনীয়তা নীতি — bdtje আপনার তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

bdtje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে এবং কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন bdtje-তে নিবন্ধন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধন যাচাইয়ের জন্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ, +880)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

আর্থিক তথ্য

নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেকর্ড
• Visa বা Mastercard-এর ক্ষেত্রে কার্ড নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না)

প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরমেন্স নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইনের সময়, তারিখ ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ ও গেমিং কার্যক্রম
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে bdtje-তে এসেছেন)

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে:

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করতে পারেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন স্ট্যাটাস) বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

bdtje কিছু ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে — যেমন ফ্রড সনাক্তকরণ, বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ। যদি কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত আপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে আপনি মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdtje ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের হেল্প সেকশনে পাওয়া যাবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bdtje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকসমূহের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও Play'n GO-এর সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি

bdtje যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে, তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। এই চুক্তি নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে এবং একই মানের নিরাপত্তা বজায় রাখবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু গেম প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হওয়ায় প্রয়োজনীয় গেমিং ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdtje একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রশমন ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় রয়েছে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

প্রশাসনিক নিরাপত্তা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান (ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি)।
• সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে bdtje ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আপনার সুরক্ষার জন্য গ্রহণ করা পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bdtje বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

তথ্য সংরক্ষণকাল

bdtje প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। দীর্ঘদিন (২৪ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে সতর্ক করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

• পরিচয় ও KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (কর ও AML নিয়মাবলি অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

প্রযুক্তিগত ও লগ তথ্য

সার্ভার লগ, আইপি ঠিকানা ও প্রযুক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ১২-২৪ মাস সংরক্ষণ করা হয়। নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে এই মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bdtje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর, ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান।

শিশুদের গোপনীয়তা

bdtje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।